Merchandising é Ciência

Outro dia fui numa livraria e comprei o livro “O universo numa casca de noz”, do cientista Stephen Hawking, e fiquei maravilhado com a capacidade deste homem em traduzir problemas tão complexos para as pessoas comuns. E notei que a paixão dele era tão grande pelo tema que ele fez de tudo para trazer ao nível dos mortais as mágicas que o universo opera.

Não é fácil explicar que o espaço e o tempo se curvam, que existem universos de 12 dimensões.

Mas a gente até consegue imaginar.

Na verdade, isso se deu pela condição deste homem, entrevado em uma cadeira de rodas (da qual faz inúmeras piadas), que o transformou num cérebro em plena atividade, aonde talvez a imaginação possa voar ainda mais longe. Aliado à sua capacidade, o resultado é irresistível.

Tudo neste universo é uma ciência.

Quando estendemos esse raciocínio ao merchandising, chegamos à conclusão que ele também é uma grande ciência. No caso, a de identificar que tipo de ferramenta estimula um ser humano a comprar.

A que tipo de estímulos, cores, sons e cheiros, estamos sujeitos?

Que emoções um determinado aroma, uma textura ou uma peça podem provocar em um ser humano? Quantas ferramentas existem para atingir esta condição?

Inúmeras ! Praticamente uma infinidade de conceitos que misturados, provocam o desejo, a fantasia e por fim, a compra.

Como 90% do que se vende no comércio passa por um ponto-de-venda, os estímulos se tornam cada vez mais necessários a fim de provocar o impulso e o desejo de comprar. Aliado à propaganda, informando as qualidades de um produto, o merchandising em PDV fecha o ciclo, permitindo a experiência, e conseqüentemente, a empatia e a preferência por esta ou aquela marca.

É isso que o Popai-Brasil busca através do grupo de educação. Reunindo experiências trocadas entre os profissionais do setor, a psicologia e a tecnologia, estaremos transformando o merchandising numa ciência. A ciência de encantar e se destacar num universo tão amplo de marcas e serviços.

Participe de nosso grupo de trabalho. Filie-se e faça parte. Nosso telefone é (11)3284-6878 e-mail popai@popaibrasil.com.br

Flavio Barcha é diretor da ICB – Industria e Comércio Barcha Ltda.